يمكنك استبدال أو استرجاع أي منتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون بحالته الأصلية مع العلامات والفاتورة. تُرد قيمة المنتج خلال 5-7 أيام عمل بعد استلامه وفحصه.

يستغرق التوصيل من 2 إلى 5 أيام عمل حسب المحافظة. الشحن مجاني للطلبات التي تتجاوز 2000 جنيه، وتُطبّق رسوم شحن ثابتة على باقي الطلبات حسب المنطقة.